wimax 比較の成立

インターネットをめぐっては新しい言葉が次から次へと誕生している。ネット上はもちろん活字の世界でも話題になり、知らないと時代遅れの焔印を押されかねない雰囲気である。
これらの言葉の意味を本当に理解している人はどれぐらいいるのであろうか。新しいインターネットの技術を使って、どのようなことができるのか、また将来、どのようなことが起こるのか、何が起こりそうなのかについて書かれている解説書は数多く出回っている。
前もって宣言しておくが、本書はこのような解説書の最新版ではない。そうしたニーズを期待して本書を手に取られた方には、残念ながら力になることができない。
本書はむしろ、こうした解説書を読んでも、結局のところ、自分たちにどのような影響があるのかがわからない人々に向けて書かれたものである。本書にはＷＥＢ２．０の技術的な解説は一切書いていない。
また、ＲＳＳはインターネットが日本人の消費行動を変えたと言われているが、正確な表現ではない。正しくはブロードバンドが消費行動を変えたのである。
消費者は家庭にあるブロードバンドを利用することで、常時接続、高速、使い放題の環境で、いつでも欲しい情報を検索することができ、料金を気にすることなく大量の情報を得ることができるようになった。これで日本人の消費スタイルが変わったのである。

ＩＴを使いこなす先進的な生活者の動向も説明していない。本書で表現したのはただひとつ、インターネットという新しい技術が普及することで、消費者にどのようなことが起こっているのかを具体的なデータや事例によって明らかにし、そうした消費者の変化が企業にどのような影響を及ぼすか、ただそれだけである。
では、インターネットはどんな影響を消費者と企業に及ぼそうとしているのか。言葉を換えれば、ごく普通の消費者がＩＴを使うことで、どのような消費を行うようになったのか。
われわれが得た結論は、「大衆化するＩＴ消費」というキーワードであった。インターネットが大衆層の消費者に及ぼす影響を考える場合、ＷＥＢ２．０で何ができるのかなどを考える必要はない。
ブロードバンドという環境が及ぼす影響を考えればよいのである。多様な情報をとれるようになった大衆化するＩＴ消費の消費スタイル全体像。
ＩＴを道具として使いこなす、多くの情報がとれるようになったＩＴの普及で価値観が変化。本書では、ブロードバンドの普及で、なぜ消費スタイルが変化したのか、どのように変化したのかについてまとめている。
さらに、そのために企業は何をすればよいのかについても提言している。これらの内容を、Ｎ総合研究所（Ｎ）が独自に実施した大規模生活者調査「Ｎ生活者１万人アンケート調査」によるデータと、具体的な消費行動の事例、企業のマーケティング戦略事例などからわかりやすく整理している。
横軸にはＩＴが普及したことにより、生活者の情報収集に及ぼす２つの影響を位置付けしている。右側が「いつでも情報がとれるようになった」という影響であり、左側が「多様な情報をとれるようになった」という影響である。
消費者はＩＴの普及により、両方のメリットを享受できるわけだが、よりどちらのメリットの影響が強いのかをもとに皿の消費スタイルをプロットしている。縦軸は、「ＩＴを道具として使いこなす」というＩＴの直接的な影響を上側にとり、下側には間接的な影響である「ＩＴの普及で価値観が変化」したという影響をとっている。
大衆化するＩＴ消費は、単にＩＴを道具として利用するだけではなく、その普及によって、消費者の価値観そのものが変化するという影響もある。例えば、右上の象限にくる消費スタイルは、ＩＴを道具として使いこなし、情報をいつでも入手するような消費スタイルがプロットされている。
テレビとパソコンの２つ以上のツール（画面）を使いこなす「マルチウィンドウ消費」やＷＥＢ上の情報で突発的に需要が高まる「スパイク消費」などが位置付いている。「ＩＴ消費」は大衆化し始めた。

今後、大衆化のスピードはさらに速まるであろう。本書では、これらの変化について、生活者に対する定点調査結果と、コンサルティング活動を通じたクライアントとの議論をもとに、客観的に整理している。
したがって、提案している戦略も、コンサルタントの思いつきではなく、自信をもって伝えられるものである。本書が企業の経営者やマーケティング担当者にとって、「ＩＴ消費」を攻略するためのきっかけとして役立てば幸いである。
ＩＴで創造される消費スタイルの従来は、リビングの中央にはテレビがおいてあり、ソファにくつろぎながらテレビを見て、食事を取りながらテレビを見るというスタイルが一般的であった。リビングにおけるエンターテイメントの主役はテレビであった。
近年は、パソコンも同時に立ち上げている世帯が増えてきた。その１つの理由としては、パソコンの小型化があげられる。
大きなデスクトップパソコンの場合、リビングではなく、書斎や寝室などのテーブルにおかざるをえなかった。パソコンの普及にともない、家庭の中でリビングなどにパソコンをおいている世帯も多なってきた。

マルチウィンドウのウィンドウとは、テレビと、パソコンという２つのリビングに、パソコンがおかれるようになったことで、テレビと同時に楽しむ場面が増えた。ブロードバンドの環境になって、テレビを見るからといって、パソコンの電源を落とさずテレビを見ながらパソコンや携帯も利用する。
パソコンが安価になり普及したこと、デスクトップパソコンのディスプレイが液晶化したことなどの理由から、小さなパソコンを利用する世帯が増えた。そのため、リビングにも。
パソコンがおけるようになったのである。また、コミュニケーションの手段として電子メールが普及したことも大きいだろう。
電話ではなく電子メールで連絡がくる場合も多くなり、家庭において、いつでも電子メールを読める環境にしておくことも重要になった。今や子供の学校や地域の連絡も電子メール化されつつあり、すぐに電子メールを読む必要が高まった。
専業主婦だけが自宅にいる場合も、電子メールは連絡手段として欠かせないものとなった。そのため、パソコンをリビングにおく必要が高まったのである。
ブロードバンドの普及も、マルチウィンドウ化を加速させた。ブロードバンドにより常時接続の状態が保たれるようになったため、いつでもメールやＷＥＢを楽しめるようになり、リビングからインターネットへつなぐニーズが生まれたのである。
マルチウィンドウの状態になると消費スタイルにどのような影響を及ぼすのだろうか。消費に及ぼす影響は、テレビ番組を見ながら、同時にインターネットも楽しむというものではない。
同時に楽しむのであれば、情報源が２つになっただけで大きな影響ではない。２つのシールを、それぞれの特徴に応じて、役割分担しながら、使い分けることで消費に大きな影響を及ぼすのである。

マルチウィンドウになることで、消費者は、テレビを見ながら、詳しく知りたいと思ったことはインターネットですぐに検索し、欲しいと思った商品をすぐに購入すること人も少ないであろう。テレビと同時にパソコンが立ち上がっているマルチウィンドウという環境ができあがったのである。

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